Vraag je je vaak af: “Hoe kan ik meer klanten krijgen?”, “Hoe kan ik nieuwe klanten aantrekken?” of “Hoe kan ik deze klanten bereiken?” Er zijn verschillende manieren om nieuwe klanten aan te trekken. Je kunt kijken naar de huidige markt waarin je actief bent, maar je kunt ook denken aan ons buurland Duitsland. Misschien is het interessant om dit eens te verkennen. Het is belangrijk om altijd onderscheidend te zijn en in te spelen op de verwachtingen van je huidige klanten. Om de (potentiële) klant te bereiken, kun je verschillende mediakanalen gebruiken, zoals Google (Ads), Facebook, LinkedIn en YouTube. We helpen je graag met een klantanalyse en het bedenken van een strategie. We zijn altijd op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van digitale marketing om veel klanten aan te trekken.
Op zoek naar manieren om meer nieuwe klanten aan te trekken?
Vraag nu de kosteloze Quickscan aan.
Meer nieuwe klanten werven
Als ondernemer, marketing manager of commercieel verantwoordelijke ben je voortdurend op zoek naar nieuwe klanten. Het bedrijf moet groeien en het wordt steeds uitdagender om nieuwe klanten te vinden. De vraag die dan opkomt is: “Hoe kan ik meer klanten krijgen?” Of, “hoe kan ik meer klanten aantrekken?” Er zijn talloze manieren om nieuwe klanten te werven. Kijk naar de potentie van de huidige markt, maar verken ook nieuwe markten. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om in Duitsland meer klanten te vinden. Maar hoe trek je deze klanten aan? Zorg ervoor dat je je onderscheidt en inspeelt op de verwachtingen van je doelgroep. Stel persona’s op om te achterhalen wat hun wensen zijn en via welke kanalen je hen kunt bereiken. Zorg voor een grondige analyse en een heldere strategie. Deze vormen de basis voor het uitvoeren en aantrekken van meer klanten.
Online meer klanten werven
Er zijn talloze manieren om online nieuwe klanten aan te trekken. Je kunt bijvoorbeeld adverteren op Google, Facebook, LinkedIn, YouTube en vele andere online kanalen. Voordat je begint met adverteren, is het echter belangrijk om een grondige online analyse uit te voeren en een strategie te ontwikkelen die aansluit bij je huidige strategie. Deze analyse en strategie vormen de basis voor het succes van je online campagnes. Het is essentieel om te weten wie je doelgroep is, wie je concurrenten zijn en hoe groot de markt is. Maak persona’s van je doelgroep en gebruik deze als basis voor je strategie. Vraag jezelf af of je campagne aansluit bij de behoeften en interesses van je doelgroep.
Meer klanten via Google Ads
Wanneer je wilt adverteren via Google Ads om meer klanten aan te trekken, is het essentieel om een grondige analyse en strategie te ontwikkelen. Begin met het uitvoeren van een professioneel zoekwoordenonderzoek. Op deze manier kun je ontdekken waar je doelgroep naar zoekt op Google en welk budget je nodig hebt om deze doelgroep te bereiken. Het is echter van groot belang om het zoekwoordenonderzoek goed te structureren en te laten aansluiten op je website. Zorg ervoor dat je landingspagina’s op je website aansluiten bij het zoekgedrag op Google. Als iemand bijvoorbeeld zoekt naar ‘Audi leasen’, moet hij terechtkomen op een pagina waar hij een Audi kan leasen en niet op een pagina met alle automerken.
Aansluiten bij de zoekopdracht
Om meer klanten aan te trekken, is het essentieel dat de zoekopdracht perfect overeenkomt met de advertentie in Google en de landingspagina waar de gebruiker naartoe wordt geleid. Om dit te bereiken, is het raadzaam om de zoekwoorden zo specifiek mogelijk op te splitsen in campagnes en advertentiegroepen, zodat je gerichte advertenties kunt maken. Het is ook belangrijk om de zoekwoorden niet te breed in te zetten. Is het bijvoorbeeld zinvol om te adverteren op ‘iPhone’ als de concurrentie extreem hoog is en veel mensen op zoek zijn naar een abonnement in plaats van een los toestel of een refurbished toestel? Als je alleen refurbished iPhones aanbiedt, is het verstandiger om kosten te besparen en te adverteren op ‘refurbished iPhones’, of nog beter ‘refurbished iPhone online bestellen’. Op deze manier zul je meer klanten aantrekken binnen het beschikbare budget en zullen deze klanten winstgevend zijn. Houd daarom nauwlettend in de gaten welke zoekwoorden veel kosten met zich meebrengen en weinig conversiewaarde hebben. Dit vereist voortdurende monitoring voor alle Google Ads-campagnes.
Naarmate er meer data wordt gegenereerd binnen je campagne, kun je beter bepalen welke zoekwoorden rendabel zijn en welke niet. Het is daarom belangrijk om vooraf duidelijk in kaart te brengen wat de winstmarges op je producten zijn en hoeveel een conversie (aankoop of lead) je uiteindelijk mag kosten. Zonder deze informatie kun je geen weloverwogen beslissingen nemen binnen je Google Ads campagne. DVB Digital heeft ruime ervaring met het opzetten en beheren van campagnes en staat klaar om je hierbij te ondersteunen. Maak je al gebruik van Google Ads? Wij kunnen je huidige account analyseren. Maak gratis gebruik van onze Quickscan en ontdek alle mogelijkheden en verbeterpunten om via je Google Ads campagne meer nieuwe klanten aan te trekken.
Organisch meer nieuwe klanten werven
Het is ook mogelijk om meer klanten te werven via de organische resultaten binnen Google. Dit kost over het algemeen meer tijd. Door middel van een zoekwoordenonderzoek kun je een concurrentieanalyse uitvoeren en ontdekken welke zoekwoorden voldoende zoekvolume hebben, maar weinig concurrentie. Vervolgens schrijf je ‘SEO teksten’ voor deze zoekwoorden en verzamel je links om een hogere positie binnen Google te bereiken. Hoe hoger de positie, hoe meer klanten je zult aantrekken. Mensen die zoeken op Google klikken voornamelijk op de bovenste resultaten, dus als je op de eerste positie staat, krijg je al snel 35% van de klikken, wat de kans op meer klanten aanzienlijk vergroot. Het kost echter tijd om te stijgen in de organische resultaten. Als je geen tijd hebt en liever eerst een korte termijn online strategie kiest, raden wij aan om te beginnen met adverteren op Google. Vergeet echter niet de organische resultaten. Bij DVB Digital concluderen we altijd dat SEO (organisch) en SEA (betaald) hand in hand gaan. Je zult de meeste klanten aantrekken met een maximaal resultaat wanneer je beide strategieën gebruikt en op elkaar afstemt.
Meer nieuwe klanten via Facebook, LinkedIn en YouTube
Adverteren op Facebook, LinkedIn of YouTube werkt op verschillende manieren. Een groot deel van je doelgroep maakt gebruik van Facebook en YouTube. Afhankelijk van je producten of diensten zal ook een deel van je doelgroep LinkedIn gebruiken. Op Facebook is het vooral effectief om gebruikers van je website te volgen met remarketing. Gebruikers die je website hebben bezocht, kun je een interessante video of actie laten zien om hen aan te moedigen terug te keren naar je website en gebruik te maken van je producten of diensten. Ze hebben al interesse getoond door je website te bezoeken. Door middel van remarketing kun je meer klanten aantrekken uit de bezoekers die je website hebben bezocht. Deze bezoekers waren nog niet klaar om je product of dienst af te nemen, maar ze tonen wel interesse in je bedrijf. Door hen opnieuw te benaderen met een gepersonaliseerde boodschap via remarketing, zul je uiteindelijk meer klanten binnenhalen.
Facebook en LinkedIn zijn uitstekende kanalen om gebruikers van je website te benaderen. Allereerst ben je zichtbaar wanneer ze interesse tonen door te zoeken op Google. Als ze nog geen aankoop hebben gedaan en twijfelen, kun je ze overtuigen met behulp van remarketing op Facebook en LinkedIn. Het is belangrijk om de campagnes op Facebook niet te veel op verkoop te richten. Mensen zijn in hun vrije tijd op Facebook en willen daarom geen advertenties die te veel gericht zijn op verkoop. Als je subtieler te werk gaat door ze eraan te herinneren dat je er bent en bepaalde producten hebt, zullen ze eerder geneigd zijn om tot aankoop over te gaan. LinkedIn is vooral interessant als je de zakelijke markt wilt benaderen om meer klanten te werven.
YouTube gebruiken
YouTube is echter een compleet ander platform. Direct klanten werven via YouTube is niet direct mogelijk. Desalniettemin is het uiterst interessant om via dit digitale marketingkanaal aan je merkbekendheid te werken. In de komende jaren zal het medium nog verder groeien en de verschuiving van adverteren op televisie naar adverteren op YouTube is al duidelijk zichtbaar. De vergelijking met televisie-adverteren is dan ook te maken, aangezien televisie-advertenties voornamelijk gericht zijn op het vergroten van merkbekendheid en imago. Als je er echter voor kiest om op YouTube te adverteren, kun je beter meten wat het effect van je campagnes is.
Naarmate je meer naamsbekendheid verwerft, zal je merknaam in zoekvolume toenemen. Hierdoor zul je uiteindelijk indirect meer klanten aantrekken door middel van adverteren op YouTube. Het exacte aantal klanten dat hierdoor wordt aangetrokken is echter lastig te meten, aangezien er diverse andere factoren een rol spelen. Wel meetbaar zijn bijvoorbeeld het aantal mensen dat de advertentievideo heeft bekeken, het aantal klikken dat de video heeft ontvangen, het percentage van mensen dat de volledige video heeft bekeken en het aantal mensen dat na het bekijken van jouw video meerdere andere video’s op jouw YouTube-kanaal heeft bekeken.
DVB Digital erkent de voordelen van adverteren op YouTube en staat klaar om je te assisteren bij het opzetten van een effectieve YouTube-campagne. Mocht je meer informatie willen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Klanten benaderen met je online advertenties
Bij DVB Digital merken we vaak dat essentiële aspecten ontbreken in online advertenties. Daarom delen we enkele basis tips over hoe je klanten moet benaderen met je advertentieteksten en hoe je ervoor zorgt dat je meer klanten aantrekt.
1. Call to Action
Een veelvoorkomende vergissing is het ontbreken van duidelijke ‘call to actions’ in online advertenties. Denk aan zinnen als ‘Bestel direct online’ of ‘Vraag nu een offerte aan’. Een heldere call to action zorgt ervoor dat de kijker wordt aangemoedigd om op je advertentie te klikken. Daarnaast maak je duidelijk wat je wilt bereiken, bijvoorbeeld een aankoop of een offerteaanvraag.
2. Zoekwoord terug laten komen
Om meer klanten aan te trekken, is het belangrijk dat je advertentieteksten aansluiten bij de zoekopdracht van potentiële klanten. Dit kun je bereiken door je advertentiegroepen zorgvuldig op te splitsen, zodat de advertentieteksten perfect aansluiten op de zoekopdracht. Als iemand bijvoorbeeld zoekt naar ‘houten trap kopen’, is het essentieel dat deze zoekterm terugkomt in de kop van de advertentietekst.
3. Beschrijf je USP’s
Het is essentieel om je Unique Selling Points te benadrukken om meer klanten aan te trekken. Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert waarom jouw bedrijf beter is dan de concurrentie, anders zullen potentiële klanten niet weten wat jou uniek maakt.
4. Hoofdlettergebruik
Maak gebruik van HOOFDLETTERS voor je belangrijkste woorden. Op deze manier springt de tekst meer in het oog dan die van je concurrenten. Door hoofdletters te gebruiken voor je belangrijkste woorden, zul je meer potentiële klanten aantrekken. Mensen zijn namelijk lui bij het lezen van tekst en zullen daarom scannen. Woorden die met een hoofdletter beginnen, worden sneller gelezen.
5. Een duidelijke zichtbare URL
Zorg ervoor dat je advertentie een duidelijke en zichtbare URL bevat. Het is belangrijk dat de zoeker direct naar de juiste pagina wordt geleid en niet naar een algemene pagina. Verwerk de relevante zoekwoorden in de URL-structuur. Een goed voorbeeld van een zichtbare URL is: example.com/Goed/Zichtbaar.
6. Extensies toevoegen
Breid uw advertenties uit met extensies om extra informatie over uw bedrijf te verstrekken. Voeg bijvoorbeeld sitelinks toe met extra links naar uw website, highlights om uw Unique Selling Points te beschrijven, een oproepextensie met uw telefoonnummer, of een website-info extensie om uw producten of diensten te tonen.
Bezoekers binnenhalen
In dit artikel wordt uitgebreid gesproken over het aantrekken en binnenhalen van nieuwe klanten. Er wordt dus veel aandacht besteed aan het onderwerp klanten, maar waar begint het eigenlijk allemaal bij een klant? Voordat we kunnen praten over het genereren van nieuwe klanten, moeten we eigenlijk eerst praten over het aantrekken van nieuwe bezoekers. Klanten zijn namelijk bezoekers van je website die uiteindelijk tot een conversie leiden. Het begint dus allemaal bij de bezoekers, en het doel is dan ook om meer bezoekers te genereren. Nadat je deze bezoekers naar je website hebt weten te trekken, is het de kunst om ze om te zetten naar klanten. Dit kun je doen door een duidelijke structuur op je website te hanteren, zodat de bezoeker gemakkelijk kan vinden wat hij zoekt. Daarnaast is het essentieel om gebruik te maken van de eerder besproken call-to-actions. Deze CTA’s zijn niet alleen effectief in advertenties, maar ook op je pagina’s. Ze blijven de bezoeker namelijk herinneren aan de mogelijkheden om te converteren op jouw website. Hierdoor zullen jouw (nieuwe) bezoekers uiteindelijk resulteren in meer (nieuwe) klanten.
Nieuwe klanten vinden in Duitsland
Wanneer de markt in Nederland begint te vertragen, kan het een overweging zijn om nieuwe klanten te werven in een ander land, zoals Duitsland. Dit vereist echter een doordachte aanpak met een grondige analyse en een duidelijke strategie. Duitsland verschilt namelijk op vele vlakken van Nederland en het is alleen mogelijk om meer klanten aan te trekken door goed in te spelen op de Duitse markt. Dit geldt niet alleen voor offline kanalen, maar ook voor online kanalen. Duitsland is in de eerste plaats veel groter dan Nederland, wat betekent dat er ook meer potentiële klanten en kansen zijn. Dit kan echter ook betekenen dat er meer concurrentie is in dezelfde branche of met dezelfde diensten of producten. Bovendien kan de omvang van het land leiden tot verschillen in levertijden en distributieproblemen.
Bovendien is het belangrijk om te realiseren dat je bij online adverteren een veel groter publiek bereikt en dus meer kosten maakt als je geen duidelijke strategie hebt. Het is essentieel om te bepalen op welk deel van de markt je je wilt richten. Bij DVB Digital kunnen we je hierbij ondersteunen. Ons team bestaat uit meer dan 35 digitale marketingexperts, waaronder twee native Duitsers, die op de hoogte zijn van de verschillen tussen de Nederlandse en Duitse markt. Daarnaast kunnen we als team een strategie ontwikkelen waarmee we denken het beste resultaat in Duitsland te kunnen behalen.
Strategie om meer klanten in Duitsland te werven
Het is niet voldoende om meer klanten te krijgen door simpelweg een grotere groep mensen te benaderen. Het is belangrijk om goed na te denken over de strategie om te voorkomen dat de kosten te hoog oplopen en adverteren niet meer rendabel is. Begin bijvoorbeeld in een specifieke regio in Duitsland, zoals Noordrijn-Westfalen of Nedersaksen, om een grote potentiële doelgroep te bereiken. Na het opdoen van ervaring in deze regio’s, kan je overwegen om uit te breiden naar andere regio’s en zo nog meer klanten te werven. Het is essentieel om de benodigde kennis in huis te hebben, aangezien experimenteren zonder plan kan leiden tot onnodige kosten en een niet rendabele situatie. Ons advies is dan ook dat digitale marketing een investering moet zijn en geen kostenpost.
Het is slim om eerst meer klanten aan te trekken voor producten of diensten met een hoge winstmarge en zoekvolume. Als je campagnes goed lopen, kun je overwegen om je assortiment uit te breiden. Op deze manier kun je je strategie controleren en kosten beperken. Op korte termijn kun je zo winst maken op de meest winstgevende producten. Zodra je een basis hebt gelegd, kun je meer klanten aantrekken voor je andere producten en diensten. Om deze strategie te beheren, raden we aan om een eigen projectteam op te zetten dat zich specifiek richt op Duitsland. Binnen dit team is het verstandig om samen te werken met een native Duitser. Duitsers zijn over het algemeen nationalistischer dan Nederlanders. Met een native Duitser in je team zal de Duitse doelgroep meer vertrouwen in je hebben.
Wanneer je samenwerkt met een Duitse native speaker, zul je merken dat je meer Duitse klanten aantrekt dan wanneer je alleen Nederlanders in dienst hebt. Het is essentieel om iemand te hebben die vloeiend Duits spreekt voor de klantenservice. Duitsers willen namelijk graag begrepen worden in hun eigen taal en hechten hier veel waarde aan.
Duitse klanten benaderen
Duitsers hebben over het algemeen een andere benadering dan Nederlanders. Om meer klanten te werven, is het belangrijk om je communicatie in advertenties aan te passen aan de voorkeuren van Duitsers. Hiërarchie speelt een grote rol in Duitsland, terwijl dit in Nederland veel subtieler is. Daarnaast zijn Duitsers minder direct en hebben ze vaak meer woorden nodig om hun wensen uit te leggen. Het is ook belangrijk om te weten dat Duitsers zich strikter aan regels houden. Het krijgen van meer leads betekent niet automatisch dat je ook meer klanten krijgt. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de regels. Kom bijvoorbeeld liever te vroeg dan 10 minuten te laat voor een afspraak.
Het vinden en werven van meer klanten hangt niet alleen af van de omvang van de doelgroep. Het is ook belangrijk om zowel de directe als indirecte concurrenten in kaart te brengen door middel van een concurrentieanalyse. Op basis hiervan kun je jezelf onderscheiden. Het uitvoeren van een zoekwoordenonderzoek kan je helpen om de concurrentie online in kaart te brengen. Je kunt de posities van deze concurrenten achterhalen en kijken welke concurrenten hoog scoren in Google. Hoewel je veel kunt leren van concurrenten die op de eerste positie staan in Google, is het belangrijk dat de informatie en stijl die je aanbiedt altijd uniek is. Google tolereert geen plagiaat en zal dit streng bestraffen.
Ongeacht de schaal van het internationale potentieel van uw website, moet u weten tegen wie u vecht op de nieuwe digitale markt. U kent waarschijnlijk al uw meest bittere concurrenten in dat land. Dit betekent echter niet per se dat ze even succesvol zijn wat betreft hun digitale aanwezigheid.
Resultaten meten: Bepaal een goede doelstelling om meer klanten te werven
Een veelgehoorde doelstelling is om ‘meer klanten aan te trekken via online marketing’. Echter is deze doelstelling niet helemaal duidelijk. Want, hoeveel meer klanten wil je aantrekken? Wat voor soort klanten wil je aantrekken? Wil je online marketing breed inzetten, of wil je bijvoorbeeld alleen Google Ads en Facebook gebruiken? Voordat je begint met het aantrekken van meer klanten, is het dus belangrijk dat je een goede doelstelling bepaalt.
Bij DVB Digital streven wij ernaar om een doelstelling altijd SMART te formuleren. Dit betekent specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden. Een voorbeeld van een goede doelstelling is: ‘Hoe kunnen we tien extra klanten krijgen in Overijssel door middel van Google Ads binnen één jaar?’ De doelstelling is specifiek, het gaat om tien nieuwe klanten in Overijssel. De doelstelling is meetbaar, want het getal tien is goed meetbaar. De doelstelling is acceptabel, zowel het bedrijf als de partners zijn het ermee eens. De doelstelling is realistisch, de markt is groot genoeg en er is voldoende zoekvolume.
De doelstelling is gebonden aan een tijdslimiet, deze moet binnen één jaar worden behaald. Aan de hand van de doelstelling kan worden vastgesteld of de inzet van Google Ads na één jaar heeft geleid tot het verwachte resultaat van tien extra klanten in Overijssel. Vervolgens kan hierop worden gestuurd door middel van de digitale marketingcampagnes die worden uitgevoerd.
Het is normaal om fouten te maken, aangezien niemand perfect is. Wees daarom positief kritisch en leer van je fouten. Het aantrekken van nieuwe klanten vereist inspanning. Experimenteer met je digitale marketingstrategie. Wees niet bang om fouten te maken, want data is nodig om te analyseren wat wel of niet werkt. Als iets niet werkt, beschouw dit dan niet als verspild geld. Zie het als een leermoment en voorkom dezelfde fout in de toekomst. Door fouten te vermijden, bespaar je kosten. Zorg ervoor dat lopende campagnes regelmatig worden geoptimaliseerd voor succes.
Meer klanten aantrekken én behouden is voor elk bedrijf anders
Let op dat het aantrekken van nieuwe klanten voor ieder bedrijf een uniek proces is. Elke markt, elke sector, elke soort klant vereist een eigen aanpak. Sommige aspecten zullen je aanspreken en andere minder. Als je bijvoorbeeld meer klanten in Duitsland wilt bereiken, is het belangrijk om een eigen strategie te ontwikkelen, maar dit geldt ook voor bedrijven die via digitale marketing meer klanten in Nederland willen aantrekken.
DVB Digital staat klaar om te helpen met het bedenken en uitvoeren van een analyse en strategie. We stellen graag persona’s op van de doelgroepen en assisteren bij het opzetten van de campagnes tijdens de uitvoeringsfase. Daarnaast kunnen we ook het maandelijkse optimalisatieproces uitvoeren, waarbij we jouw campagnes onderhouden, verbeteren en aanpassen indien nodig. We hebben partners en kunnen advies geven om je te helpen een sterke digitale positie te veroveren.
Het aantrekken van meer klanten is voor ons een logisch gevolg. Dit doen we namelijk al geruime tijd voor onze klanten. Onze groei hangt af van jouw groei. Leer hoe je kunt groeien door meer klanten aan te trekken met de gratis Quickscan.
Derrik van Bemmel is Online Performance Marketeer met meer dan 10 jaar ervaring bij opdrachtgevers zoals OOM verzekeringen, Pearle Opticiens, Jaarbeurs Utrecht, International Card Services (ICS).
Plan een online afspraak in voor een vrijblijvende brainstorm om jouw ideale online marketing strategie vorm te geven.
